MANAJEMEN KRISIS

Manajeen krisis dapat dilakukan dengan menggunakan perencanaan strategic dan manajemen risiko. Setiap krisis harus dihadapi secara serius oleh pimpinan dan disampaikan kepada public secara jujur. Pemimpin harus dapat belajar dari setiap krisis yang terjadi.                                                                                                                                      

banyak perusahaan yang sudah memiliki manual crisis plan atau petunjuk menghadapi krisis. Hal ini penting untuk membantu mengidentifikasi kemungkinan terjadinya krisis.

Ada tiga jenis krisis dalam usaha yaitu :

a)      Krisis Keuangan

Krisis keuangan adalah krisis yang terjadi karena perusahaan mempunyai masalah cashflow atau likuiditas jangka pendek dan kemungkinan pailit di masa mendatang.

b)      Krisis Public Relations

Krisis public relations sering disebut krisis komunikasi, terjadi karena pemberitaan negative yang kemudian berimbas buruk pada bisnis perusahaan. Pemberitaan media atau isu buruk yang beredar bisa jadi benar atau mungkin saja tidak, tetapi berpotensi memengaruhi citra seseorang atau perusahaan. Salah satu tugas PR adalah mengklarifikasi pemberitaan di media yang tidak seimbang atau yang memojokkan perusahaan.

c)      Krisis Strategi

Krisis strategi adalah perubahan dalam lingkungan bisnis yang mengakibatkan kelangsungan hidup perusahaan menjadi terganggu. Perusahaan sebaiknya harus selalu memiliki rencana dalam menghadapi krisis dan menghindari keputusan yang justru membuat perusahaan terperosok lebih jauh dalam krisis.

pencegahan krisis tidak berhasil, maka 6 langkah berikut sebaiknya diambil dengan cara :

-  Melakukan penilaian objektif terhadap penyebab krisis

-  Menentukan apakah penyebab terjadinya krisis memiliki dampak panjang atau sesaat

-  Perhitungkan setiap kejadian dalam krisis dengan cermat sehingga setiap peristiwa yang terjadi dapat diantisipasi dengan baik

-  Memusatkan perhatian pada upaya menyelesaikan masalah

-  Menfaatkan setiap peluang yang ada untuk memperbaiki keadaan

-  Segera bertindak untuk melindungi cash flow perusahaan

Keterbukaan informasi yang merupakan hasil dari pemberitaan media, sering kali memengaruhi jalannya bisnis perusahaan dan dapat memberikan dampak negative dalam hal keuangan, politik dan hukum.